Das Wettbewerbsumfeld im Finanzdienstleistungssektor hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Wurden früher Finanzdienstleistungen fast ausschließlich von der Kreditwirtschaft offeriert, so stehen heute die Kreditinstitute im Wettbewerb mit spezialisierten Anbietern wie Leasing- und Versicherungsgesellschaften, offenen und geschlossenen Investmentfonds oder privaten Vermögensberatern. Die Besonderheit von Finanzdienstleistungen liegt sowohl in der Differenzierungs- als auch in der Beziehungsproblematik.
Die Differenzierungsproblematik spiegelt sich zum einen im erhöhten Informationsbedarf der Kunden, zum anderen in der Gefahr einer schnellen Nachahmung der Produkte durch den Wettbewerber. Die Beziehungsproblematik erfordert eine Einbindung des Kunden in den Interaktionsprozess, um über eine umfassende Kundenbetreuung langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen zu können. Eine zielgerichtete Ansprache des Kunden und seine interaktive Einbindung sind deshalb Schlüsselkompetenzen für einen langfristigen Erfolg bei Finanzdienstleistungsunternehmen.
Als Berufsfelder für Absolventinnen und Absolventen des Studiengangs BWL – Finanzdienstleistungen bieten sich sowohl Führungspositionen in Kreditinstituten, Leasing-, Factoring- und Versicherungsgesellschaften oder bei Investmentfonds an, es kann aber auch eine Tätigkeit im Bereich der unabhängigen privaten Vermögensberatung angestrebt werden.
Masterstudiengang Banking and Finance
Informationen zum Masterstudiengang Banking and Finance (Infobroschüre) an der DHBW Stuttgart (Start: Oktober 2011) finden Sie unter www.dhbw.de/master-finance
Termine und Berichte
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